o službe

Štandardy importéra

Čo sú štandardy importéra?

Štandardy importéra predstavujú súbor pravidiel, požiadaviek a odporúčaní, ktoré stanovuje dovozca (importér) automobilových značiek – ŠKODA Auto Slovensko a Porsche Slovakia – pre svojich zmluvných partnerov, predajcov a servisné strediská. Ich cieľom je zabezpečiť jednotnú kvalitu služieb, procesov a zákazníckej skúsenosti v celej sieti autorizovaných prevádzok.

Implementácia týchto štandardov umožňuje firmám:

optimalizovať interné procesy
zvýšiť efektivitu a výkonnosť
dosiahnuť trvalé zlepšovanie kvality
pripraviť sa na úspešné absolvovanie auditov importéra
získať konkurenčnú výhodu na trhu

Štandardy importéra často nadväzujú na medzinárodné normy (napr. ISO 9001, ISO 14001) a zahŕňajú oblasti ako manažérstvo kvality, environmentálne požiadavky, ochrana zdravia a bezpečnosti pri práci, bezpečnosť informácií, compliance a etika, ako aj špecifické požiadavky na predaj, servis, skladovanie dielcov, zákaznícky servis a ďalšie procesy.

ECTA, s.r.o. vám pomôže s implementáciou, aktualizáciou a udržiavaním týchto štandardov, vrátane prípravy na audity a vypracovania potrebnej dokumentácie.

Pre koho sú štandardy určené?

Štandardy importéra ŠKODA Auto Slovensko a Porsche Slovakia sú určené pre autorizovaných predajcov a servisné strediská značiek Škoda, Audi, Volkswagen a Seat.

čo získate

Výsledky po implementácii

dodržiavanie štandardov importéra počas celého roka
úspešné absolvovanie auditu zo strany importéra
spokojnosť zákazníka
dobrý vzťah importéra k prevádzke dealera
jasne zadefinované kompetencie a úlohy
vyšší zisk prevádzky

Potrebujete poradiť ohľadne štandardov importéra SKODA Auto Slovensko a Porsche Slovakia? Neváhajte nás kontaktovať na telefónnom čísle +421 905 325 399, alebo vyplňte krátky formulár nižšie a my vám zavoláme.